Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Informations précises, livraison efficace.

Il est très important pour assurer une livraison de qualité, de remplir très soigneusement les informations vous concernant dans le masque de saisie de vos coordonnées. Veillez à bien remplir les champs "adresse" correctement, et que le nom indiqué sur la commande figure bien sur la boîte aux lettres. Si vous vous faites livrer sur votre lieu de travail, indiquez bien le nom de la société et éventuellement le nom du service. Nous vous demandons un numéro de téléphone portable pour que le transporteur, en cas de besoin, puisse vous contacter rapidement si vous êtes absent ou si l'adresse est difficile à trouver. Dans le module de validation de votre commande, il y a un emplacement qui vous est réservé pour donner des précisions sur votre adresse si elle est particulière. Les rendez-vous ou les plages horaires que vous nous donnez à cet endroit ne pourront être pris en compte que dans la limite du possible.

Informations transporteur pour vos commandes validées avant 14h

La POSTE :

L'offre Colissimo remis contre signature, livré par le facteur chez vous avec un délai de 48 à 72 heures (délai donné à titre indicatif). En cas d'absence, un avis de passage est déposé pour récupérer votre colis au bureau de poste dont vous dépendez.

Chronopost :

Livraison le lendemain avant 13h du lundi au vendredi. Pour une livraison le samedi, merci de nous contacter au préalable.
Il nous faut le temps de préparer votre colis, le délais est donc donné au départ de votre colis du magasin.

Les points relais :

La livraison en point relais est la plus économique et la plus souple pour la réception de vos jeux et jouets.
Pour retirer votre colis, il faut vous présenter muni de votre avis de réception (reçu par mail ou sms) ainsi que d'une pièce d'identité. 

En Relais colis votre colis est acheminé jusqu'au point relais de votre choix dans un temps estimé de 4 à 6 jours ouvrés

En Chrono relais votre colis est acheminé en 48-72 heures dans votre bureau de poste.

En Chrono 18 votre colis est acheminé pour un retrait le lendemain avant 18h dans votre bureau de poste.

Retrait en magasin :

Vous pouvez bien entendu retirer ou faire retirer vos articles en magasin pendant les heures d'ouverture.
Il faut vous munir du numéro de la commande et/ou du nom qui à servi à passer la commande. Dans ce cas il n'y aura pas de frais de port.

Relais colisChronos relaisColissimoChrono 18
Commande < 70€1,90 €3,90 €4,90 €6,90 €
Commande > 70€GratuitGratuit4,90 €6,90 €

Archi Chouette ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard de livraison lié aux difficultés exceptionnelles que rencontreraient les différentes sociétés de transport. Le cas échéant, nous mettrions tout en oeuvre pour vous aider à recevoir votre colis le plus rapidement possible.

Toute l'équipe de la Chouette vous remercie pour votre confiance. 

Bonnes réceptions et bons jeux


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